A concorrência é boa, porque cria alternativas para o cliente escolher aquele que melhor o serve. Por isso, nós da Claro lutamos tanto para que fosse mantida a data de 1º de setembro para o início da portabilidade.

E o que é a portabilidade? É o direito de o cliente mudar de operadora, fixa ou celular, e levar o número de seu aparelho.

Pode haver direito de escolha maior para o consumidor que a portabilidade? Nós acreditamos que não. Por isso, sempre a defendemos, investimos na sua implementação e nos preparamos para ela. A Claro não tem medo de desafios.

Sabemos que a portabilidade é um processo complexo, que envolve todas as operadoras, mas achamos mesmo que tudo vale a pena para oferecer direito de escolha.

A primeira etapa da portabilidade começa agora em setembro nos DDDs 14, 17, 27, 37, 43, 62, 67 e 86, que são códigos de algumas cidades dos Estados de São Paulo, Espírito Santo, Minas Gerais, Paraná, Goiás, Mato Grosso do Sul e Piauí. A previsão é que até março de 2009 a portabilidade valha em todo País.

É isso. Chegou o verdadeiro direito de escolha. E todos podem comemorar, clientes desta ou daquela operadora, porque agora o cliente pode realmente escolher aquele que lhe atende melhor.

É um desafio imenso para nós, mas a Claro sabe que agora sim cliente insatisfeito pode migrar mantendo o seu número, sem amarras com a sua operadora. Aumenta a responsabilidade, mas o que nós gostamos mesmo é de assumir responsabilidades e de concorrência.

João Cox, Presidente da Claro

Fonte: Blog da Claro